রেফারেন্স

ng99 নিয়ে যা জানতে চান

অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে bKash বা Nagad দিয়ে টাকা তোলা পর্যন্ত — সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলোর সরাসরি উত্তর এখানে রাখা আছে। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার নির্ধারিত হয়।

bKash, Nagad, Rocket সাপোর্টমোবাইলে সরাসরি প্রবেশঅ্যাকাউন্ট যাচাই প্রক্রিয়ালাইভ সহায়তা
ng99 ng99 নিয়ে যা জানতে চান

ng99 — মূল তথ্য এক নজরে

bKash, Nagad, Rocket
সমর্থিত স্থানীয় পেমেন্ট পদ্ধতি
SSL এনক্রিপশন
অ্যাকাউন্ট ও লেনদেন সুরক্ষা
মোবাইল ও ওয়েব
যেকোনো ডিভাইস থেকে প্রবেশ
বাংলা
সহায়তা ভাষা

সহায়তা পাওয়ার পথ

প্রশ্নের উত্তর না পেলে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত — লবি পেজের নিচের কোণে বাটনটি পাবেন। ইমেইলে বিস্তারিত সমস্যা পাঠালে আমরা লিখিত উত্তর দিই।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

লবি পেজ থেকে সরাসরি চ্যাট শুরু করুন। অ্যাকাউন্ট বা পেমেন্ট যেকোনো বিষয়ে দ্রুত সাড়া পাবেন।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত সমস্যার জন্য ইমেইল পাঠান। স্ক্রিনশট বা লেনদেন আইডি যোগ করলে সমাধান দ্রুত হয়।

প্রশ্নোত্তর পাতা

এই পাতায় সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলো আছে। লগইনের আগেও পড়া যাবে, কোনো অ্যাকাউন্ট লাগবে না।

ng99 প্রশ্নের উত্তর কীভাবে পাবেন

প্রশ্নের উত্তর কীভাবে পাবেন

ng99-এ নতুন হলে প্রথমেই যে প্রশ্নটা মাথায় আসে — অ্যাকাউন্ট কীভাবে খুলব, টাকা কীভাবে পাঠাব? ফোন নম্বর দিয়ে নিবন্ধন করুন, OTP যাচাই করুন, তারপর সরাসরি লবিতে ঢুকে পড়ুন। জমা দেওয়ার সময় আপনার bKash, Nagad বা Rocket অ্যাপ খুলুন, স্ক্রিনে দেখানো নম্বরে পাঠান, PIN দিয়ে নিশ্চিত করুন — ব্যস। উত্তোলনের ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট ওয়ালেটে যাচাই ধাপ সম্পন্ন করতে হয়, তারপর অনুরোধ পাঠালে প্রক্রিয়া শুরু

হয়। মোবাইল ব্রাউজারে লগইন করলে আগের সেশন মনে থাকে, তাই বারবার পাসওয়ার্ড দিতে হয় না। ঢাকার যেকোনো প্রান্ত থেকে ফোনেই পুরো লবি অ্যাক্সেস করা যায় — আলাদা কিছু নামাতে হয় না। কোনো সমস্যা হলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সহায়তা দল সাড়া দেয়।

  • bKash
  • Nagad
  • Rocket
আমাদের প্রতিশ্রুতি

ng99-এ আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত থাকে। bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন করার সময় আপনার পেমেন্ট তথ্য আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না — প্রতিটি লেনদেন সরাসরি আপনার মোবাইল ওয়ালেট থেকে যায়। অ্যাকাউন্টে প্রবেশের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক, তাই অননুমোদিত প্রবেশের সুযোগ নেই। আমাদের সহায়তা দল বাংলায় সাড়া দেয় এবং অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত যেকোনো সমস্যায় সরাসরি সাহায্য করে।

SSL সুরক্ষা

আপনার লগইন ও লেনদেনের তথ্য SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। তৃতীয় পক্ষের কাছে কোনো তথ্য যায় না।

OTP যাচাই

প্রতিটি লগইনে মোবাইল OTP যাচাই করতে হয়। আপনার অ্যাকাউন্টে অন্য কেউ প্রবেশ করতে পারবে না।

স্থানীয় পেমেন্ট নিরাপত্তা

bKash, Nagad, Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেন সরাসরি আপনার ওয়ালেট থেকে হয়। কার্ড বা ব্যাংক তথ্য সংরক্ষণ করা হয় না।

বাংলা সহায়তা

অ্যাকাউন্ট সমস্যা, উত্তোলন আটকে যাওয়া বা লগইন সমস্যায় বাংলায় সহায়তা পাওয়া যায়।

আপনার প্রশ্নের উত্তর

ng99 ব্যবহার করতে গিয়ে যেসব প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হয়েছে। অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash বা Nagad-এ উত্তোলন পর্যন্ত — প্রতিটি ধাপ সহজ রাখা হয়েছে যাতে আপনি মোবাইল থেকেই সব কাজ সেরে নিতে পারেন।

সাইটে গিয়ে নিবন্ধন ফর্মে মোবাইল নম্বর দিন, OTP যাচাই করুন এবং পাসওয়ার্ড সেট করুন। পুরো প্রক্রিয়া মোবাইলেই শেষ হয়।

bKash, Nagad বা Rocket থেকে পাঠানোর পর সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে অ্যাকাউন্ট ওয়ালেটে যোগ হয়। পেমেন্ট রেফারেন্স নম্বর সংরক্ষণ করুন।

অ্যাকাউন্ট থেকে উত্তোলন অনুরোধ করুন, আপনার bKash বা Nagad নম্বর নিশ্চিত করুন এবং পরিচয় যাচাই সম্পন্ন করুন। যাচাই হলে পেমেন্ট প্রক্রিয়া শুরু হয়।

লগইন পাতায় 'পাসওয়ার্ড ভুলে গেছি' বিকল্পে ক্লিক করুন। নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে OTP আসবে, সেটি দিয়ে নতুন পাসওয়ার্ড সেট করুন।

হ্যাঁ, একই অ্যাকাউন্ট মোবাইল ব্রাউজার ও কম্পিউটার উভয়েই ব্যবহার করা যায়। লগইন করলেই আপনার ওয়ালেট ও গেমের ইতিহাস সিঙ্ক থাকে।

সাইটের লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে বাংলায় সহায়তা পাওয়া যায়। অ্যাকাউন্ট বা পেমেন্ট সমস্যায় লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর সাথে রাখুন।
রেফারেন্স

প্রশ্ন

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।